Owner： Shire
- 体验模式
- 轻聊
- 用户角度
- 不良体验
- 我选了只看男生，但是开屏出来了一个女生，左下角有【表白特权】与我因系统文案产生的【懂我】的期望产生了落差
- 轻聊无法左右滑动切换用户这个时候我是比较懵逼的，想快速左滑掉，但发现轻聊的切换交互与我期望中不一样（受探探的调教）
- 看到感兴趣的一个人后，想要点击照片看更多，但发现没有办法看到更多，必须向下滑动之后才能看到更多
- 突然刷到一个【完成多项认证所以优先推荐】给我的感觉是，系统好像不是那么在意我的感受
- 刷完之后，底部出现滑动条，滑动后却只有BANNER在滑动我预期里是我对这个滑动很感兴趣，以为是其他总结，滑动后是整个页面的滑动
- 我的错过这个有点难理解有些并不是错过，就是不喜欢，还打了码，记不起来
- 点开左边的TAB，【最近匹配】写着匹配中，很难理解啥意思
- 优秀体验
- 进入后，出现文案：正在匹配、计算匹配度。增强了我个人对接下来出现的人的期待（因为觉得这是系统精选出来的）
- 匹配成功的界面很有仪式感
- 在聊天界面里，有预制的表情包和话题这个感觉对社恐很友好，不会突然不知道说点啥
- 刷完之后，点开查看我的喜欢有罗列，这种感觉还蛮好的前面有些忘记了，在刷完之后的确会有想要回顾的感觉（第一次使用轻聊）
- 底部这个时候出现了倒数的数字结合这个，我大致能理解这个产品的PM是希望大家珍惜每一次看到的机会，所以切换的交互做的不是那么顺，避免瞬间刷完
- 建议（纯粹用户角度，非PM角度）
- 总体上来说，我感受下来，刷到的人质量还是挺不错的，15个里面我给了7个喜欢，不过很快就刷完了，下一次我可能会告诉自己刷慢一点，但是这样有点不爽快，有一点挫败感。我可能不会每天都会使用（因为每一次刺激都不是很够，所以会忘掉），这种情况我感觉会有很多人都会出现，所以我建议可以累积每天的量，比如可以累积2天、3天的量。
- 可以增强一下每一个人的信息量，每一次只能刷15个人，给我的预期就是，我可以在一个人身上停留更长的时间，我希望可以更深的去了解这个人。
- 产品角度
- 提问
- 动态TAB为什么要放在聊天的TAB中，而不单独放一个一级TAB
- 为什么做：入口更明显，引导、促进用户发更多动态，使得单位用户信息量更丰满，增强消费者的刷刷体验
- 为什么不做：对于用户来说这并非是一个必要的功能，放在一级TAB存在一定打扰
- @02 为什么会有这一行字
- 提醒用户什么时候该过来刷刷了
- 缓解用户的空虚感，加强用户的确定感
- 核心目标：回归暗示，被动召回，减少用户流失率
- 每一天只能刷15个人的优缺点
- 用户消费的是其他用户展现的信息。
- 如果消费者每天能消费的内容有限的时候，消费者在对待每一次机会的时候将会更投入并充满期望，不会影响用户【喜欢】的决策成本，但会影响用户【不喜欢】的决策成本；
- 对于配对者来说，由于配对者也是消费者，所以配对者心理的预期是【对方的选择也会和我一样投入与谨慎】；
- 既然每天能遇到的机会都是有限的稀缺的，那么每一次配对成功带给用户的仪式感与满足感会比无限机会带来的更强烈；
- 这对于平台来说意味着什么
- 解决了陌生人社交最大的问题：由于没有机会成本与迁移成本，导致了用户匹配完成度低体验不良。
- 只要双方任意一方有问题，联系就很容易失败；但存在沉默成本导致双方都会出现挫败感从而消减匹配的动机，久而久之在用户心理产生了建立关系很不容易的期望，并不再抱着深入了解、长期联系的动机。
- 而限制用户每天能消费的内容，就从根源上解决了这个问题：提高机会成本与迁移成本，使得用户对每一次配对都充满了期望。
- 配对者双方单位匹配所获得的效用都得到了提高，并且建立了在轻聊上匹配【质量都很高，大家都很友好，匹配后聊天都很愉快，双方都很尊重对方】的认知。使得用户在轻聊上更容易实现交友并最好可以建立长期联系的需求。
- 缺陷：然而这个机制真的可以提高用户留存率与用户体验吗？
- 无论怎么设计这个机制，用户与用户之间匹配成功都是异步的，这意味着用户很有可能无法在APP内就获得刺激，关闭APP后所获得的刺激也并不会足够强烈（最多就是送出15个喜欢）
- 由于限制的存在，用户与用户之间发生的信息交换并不频繁，聊天质量高，但无天可聊就很尴尬。引入了推荐算法，用户必须要完善自己的信息后，才可获得足够的推荐，这对于新人来说，体验上可能会更糟糕，又刷不到人，又没人刷你，导致这个APP无事可做（这是我的现状）
- 每天只能刷15个总体刺激太少后，用户第二天可能就忘了，接下来几天打开后发现还是只能刷15个，久而久之就直接去探探啥的了，因为替代品很多，轻聊并没有提供足够不可替换的服务，反而提供了一个在用户看来有点反人类天性想要教育用户的服务。